Путь клиента. Создаем ценность продуктов и услуг через карты путей, блупринты и другие инструменты визуализации / Калбах Джим

Описание и характеристики Путь клиента. Создаем ценность продуктов и услуг через карты путей, блупринты и другие инструменты визуализации / Калбах Джим

Клиенты бывают разочарованы — это часто случается. Гораздо хуже, когда люди внутри компаний, создающих продукт, не видят этого, потому что слишком сосредоточены на бизнес-процессах. Эта книга покажет вашей компании, как превратить ценные наблюдения клиентов в практические идеи. Вы сможете визуально отобразить свой опыт работы с клиентами и представить себе будущие решения.
Менеджеры по продуктам и брендам, специалисты по маркетингу и владельцы бизнеса узнают, как составление карт пользовательского опыта поможет определить, где пересекаются их бизнес-цели и точка зрения клиентов. Как только вы вооружитесь этими данными, сможете предоставить пользователям реальную ценность.

Для приобретения Путь клиента. Создаем ценность продуктов и услуг через карты путей, блупринты и другие инструменты визуализации / Калбах Джим от «Манн, Иванов и Фербер» арт. 4751165 выберите желаемое количество единиц и кликните на красную кнопку "Купить". Далее товар будет перемещён в корзину. После выбора всех выбранных позиций перейдите в корзину в правом верхнем углу страницы и завершите оформление заказа. При оформлении вам будет предложено выбрать способ доставки Путь клиента. Создаем ценность продуктов и услуг через карты путей, блупринты и другие инструменты визуализации / Калбах Джим в Санкт-Петербурге и Ленинградской области и оплаты из доступных вариантов.