От клиента к фанату. 501 способ повышения лояльности к вашей компании / Каттинг Донна

Описание и характеристики От клиента к фанату. 501 способ повышения лояльности к вашей компании / Каттинг Донна

501 идея по улучшению сервиса от создателя школы сервиса Red-Carpet Learning Systems – ведущего консалтинга по работе с клиентами. Среди клиентов автора такие компании как University of Alaska, First Bank Richmond, PricewaterhouseCoopers (PwC) и многие другие.
Между сервисом и продажами существует непосредственная связь. Настоящие продажи начинаются после того, как вы завоевали клиента.
Прочитав эту книгу, вы узнаете о способах:
- конвертировать "лидов" в клиентов, а реальных клиентов — в восторженных приверженцев,
- добиться по-настоящему искреннего сервиса от своих сотрудников,
- превращать самые обычные моменты "касания" с клиентом в незабываемые,
- добиваться безупречного сервиса, и уметь достойно исправлять ошибки,
- создавать впечатление "на пять звезд".

Для приобретения От клиента к фанату. 501 способ повышения лояльности к вашей компании / Каттинг Донна от «Бомбора (Эксмо)» арт. 3705150 выберите желаемое количество единиц и кликните на красную кнопку "Купить". Далее товар будет перемещён в корзину. После выбора всех выбранных позиций перейдите в корзину в правом верхнем углу страницы и завершите оформление заказа. При оформлении вам будет предложено выбрать способ доставки От клиента к фанату. 501 способ повышения лояльности к вашей компании / Каттинг Донна в Санкт-Петербурге и Ленинградской области и оплаты из доступных вариантов.